Question

Acerca da inovação nas organizações, julgue as assertivas a seguir: I. As inovações nas empresas são fruto do acaso, que mobiliza as organizações para as mudanças. II. Organizações precisam investir em inovação para garantir sua sobrevivência no mercado, para ampliar seu portfólio de produtos e serviços e para ampliar seu espaço no mercado. III. Empresas que buscam lançar inovações no mercado devem atender à legislação local, ficando em segundo plano as expectativas dos consumidores. IV. Inovar é uma importante premissa para empresas que querem se tornar mais competitivas.

Answer 1

II e IV.

Na verdade, a inovação é um aspecto capaz de gerar valor para os consumidores e proporcionar uma parceria duradoura e benéfico para ambos. Entenda que o quesito valor representa a percepção do cliente (como a satisfação e insatisfação) sobre a qualidade do produto, atendimento e status da empresa no mercado.

Nessa perspectiva, a inovação contribui para a melhoria da experiência do usuário com o produto ou serviço oferecido pela organização. Desse modo, é incorreto afirmar que as expectativas dos consumidores devem ser deixadas em segundo plano.

Força e Honra!