Ponto de reflexão/pergunta: 1-Considerando os 11 componentes da abordagem sistêmica da negociação, comente e/ou exemplifique 01 componente. 2-Imagine uma situação de negociação no seu dia a dia (cite a situação) e aponte e justifique quais são os fatores que influenciam no sucesso desta negociação. (Fatores que influenciam a negociação: poder, credibilidade, autoridade, tempo, informação, localização, justiça e emoção)
Respostas
1) A primeira etapa da abordagem sistêmica consiste na transformação de entradas (ou estímulos) em saídas (ou respostas), feita através do processo de negociação. As entradas totalizam nove considerações que antecedem o processo, e a saída será o resultado direto do mesmo.
2) Tomando como exemplo a situação em que eu preciso estabelecer um preço para uma mercadoria de autoria própria, os fatores de peso nesse caso seriam: informação, credibilidade, localização e tempo.
A informação será necessária para fornecer uma base dos preços dos concorrentes em potencial. A credibilidade garante que o cliente escolha uma empresa ou serviço em detrimento de outro, assim como a localização, que, caso seja eficiente para o comprador, levará vantagem. O tempo, por sua vez, pode ser uma peça chave na hora de fechar uma negociação, pois se o cliente tem pressa, ele acertará a compra com a empresa que fornecer em menor tempo, ainda que com qualidade, tudo que ele precisa.
Espero ter ajudado, bons estudos.