Question

Registros de dados referentes à satisfação dos clientes, por meio de Ouvidoria ou de pesquisa de satisfação, são muito
bem-vindos, pois essas informações são fundamentais para produzirem ajustes no atendimento às expectativas do
mercado e consequente aumento na rentabilidade da organização.
Este conceito da área comercial diz respeito a:
Escolha uma:
a. Demonstração contábil.
b. Indicadores de satisfação do cliente
O
C. Indicadores de rentabilidade.
d. Indicadores de liquidez e endividamento
e. Planejamento tributário.

Answer 1

Resposta: Indicadores de liquidez e endividamento

Explicação:

Answer 2

Resposta:  Resposta correta letra B  Explicação: Foi corrigida na minha prova....