Question

Uma agência bancária determinou que 80% de seus clientes deveriam ser atendidos em até 15 minutos. considere o tempo de espera dos primeiros 20 clientes:




considerando o tempo de espera desses 20 clientes, podemos afirmar que:


escolha uma:

a. a agência conseguiu atender os clientes no tempo determinado.

b. a agência precisa melhorar seu tempo de espera em 1 minuto.

c. a agência precisa melhorar seu tempo de espera em 2 minutos.

d. a agência precisa melhorar seu tempo de espera em 3 minutos.

e. a maioria dos clientes ficou esperando mais de 15 minutos.




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Answer 1

Resposta:

c. A agência precisa melhorar seu tempo de espera em 2 minutos.

Explicação: