Question

PERGUNTA 1

A empresa “Lucros SA”, foi vendida e passou por uma reestruturação. Com isso, muitos funcionários foram desligados e novas contratações foram feitas. A equipe de vendas da empresa, que anteriormente apresentava bons resultados, teve uma queda significativa em sua produção. Foi identificado através de um consultor, que o principal problema da equipe, estava relacionado à comunicação interna. Alguns funcionários mais antigos, simplesmente não passavam informações importantes aos mais novos. Outras vezes, percebia-se que muitas informações eram distorcidas, ocasionando confusões e impacto negativo nos clientes.

De acordo com os estudos sobre desenvolvimento organizacional da unidade 3, qual(is) técnica(s) de desenvolvimento organizacional seria(m) mais indicada(s) a esta situação? Justifique sua resposta.

Answer 1

O setor de Recursos Humanos dessa empresa deve trabalhar no sentido de garantir uma melhor comunicação entre os novos e os antigos funcionários.

Isso pode ser feito através de treinamentos, reuniões e outras ações que possam promover entre os funcionários um melhor entrosamento entre eles.

A falta de comunicação é um problema grava que gera problemas na produção e nas vendas, causando insatisfação nos clientes, de modo que este precisa ser solucionado de maneira urgente.