A técnica de auxílio ao processo decisório consolidada pela pesquisa operacional que procura otimizar os arranjos dos objetos ou dos assuntos em condições de aglomeração, administrando os pontos de estrangulamento, é denominada:
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A indagação faz menção a teoria das filas.
A teoria das filas nada mais é do um ramo da probabilidade que estuda a formação de filas, através de análises matemáticas e precisas além de proporcionar propriedade mensuráveis das filas.
Ela provê também modelos para poder demonstrar previamente o comportamento de um sistema que ofereça serviços cuja demanda cresce de forma aleatória, tornando possível dimensiona-lo de forma a satisfazer os clientes além de ser viável economicamente para o executante do serviço.
Bons estudos!
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