Question

Para as empresas apresentarem uma melhora no relacionamento com seus clientes a implantação da Governança de TI proporciona esse relacionamento e envolve o cliente e suas áreas de TI garantindo um bom alinhamento, transparência, definição das expectativas, prazos cumpridos e contratos de compromisso. Para isso, a Governança de TI possui etapas que de forma lógica e integradas apoiam nos resultados. Sobre estas etapas, assinale a alternativa que corresponde à sequência correta em que elas ocorrem:
Alternativas
Alternativa 1:
I.alinhamento estratégico e compliance;
II.decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos;
III.processo, operação e gestão;
IV.medição de desempenho.

Alternativa 2:
I.decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos;
II.processo, operação e gestão;
III.medição de desempenho;
IV.alinhamento estratégico e compliance.

Alternativa 3:
I.processo, operação e gestão;
II.medição de desempenho;
III.alinhamento estratégico e compliance;
IV.decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos.

Alternativa 4:
I.medição de desempenho;
II.alinhamento estratégico e compliance;
III.decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos;
IV.processo, operação e gestão.

Alternativa 5:
I.alinhamento estratégico e compliance;
II.medição de desempenho;
III.decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos;
IV.processo, operação e gestão.

Answer 1

Resposta:

Alternativa (A)

Explicação:

Resposta tirada do livro, pag 29

A Governança de TI compreende vários mecanismos e componentes que, logicamente  integrados, permitem o desdobramento da estratégia de TI até a operação  dos produtos e serviços correlatados.

Dentre esses componentes, temos: 1) etapa de alinhamento estratégico e compliance;

2) etapa de decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos;

3) etapa de processo, operação e gestão; 4) etapa de medição de desempenho.