Question

Ana resolveu que, para melhorar sua saúde, iria contratar os serviços de um profissional de Educação Física, ou seja, um personal trainer. Antes de finalizar sua escolha, Ana avaliou as alternativas existentes no mercado quanto a preço, indicações e resultados oferecidos aos clientes. Outro fator importante levado em consideração por Ana em sua avaliação refere-se ao benefício procurado no serviço, denominado de Pessoal.

Sabendo-se da procura e da análise realizada por Ana, para a aquisição do serviço, assinale a alternativa que apresenta corretamente o beneficio denominado de Pessoal, existente nos serviços:
Alternativas
Alternativa 1:
Relaciona-se a qualidade do serviço, focada no nível de competência que esse profissional tem a oferecer a ela durante a execução do serviço.

Alternativa 2:
Envolve a quantidade, relacionada ao tempo, que Ana demanda na espera, procura e execução do serviço pelo pessoal, no caso, o profissional contratado.

Alternativa 3:
Trabalha com a análise dos materiais e equipamentos que esse profissional possui e/ou oferece para que os objetivos de Ana sejam atingidos.

Alternativa 4:
Envolve a percepção e a descrição dos serviços oferecidos pelo profissional e/ou empresa que Ana está contratando para a execução dos serviços.

Alternativa 5:
É o ponto de venda onde o Pessoal, escolhido por Ana, realizará e executará o serviço que foi contratado.

Answer 1

Resposta:

a competencia do profissional

Explicação:

Answer 2

Resposta:

Alternativa 1:

Relaciona-se a qualidade do serviço, focada no nível de competência que esse profissional tem a oferecer a ela durante a execução do serviço.

Explicação:

Página 45 do livro da disciplina.