Question

Se tratando de metodologias utilizadas em vendas de produtos e serviços, os métodos de Hard Sell e Soft Sell se diferenciam em muitas abordagens estando um voltado para o fechamento da venda e o outro para a ética e relacionamento da transação comercial.

Considerando as características do método Soft Sell em nível de importância, ou seja, pontos que são mais valorizados no processo de venda, analise as alternativas a seguir:
Alternativas
Alternativa 1:
Planejamento, descoberta de problemas de clientes e vantagens e desvantagens da solução.

Alternativa 2:
Planejamento, resposta às objeções e vantagens e desvantagens da solução.

Alternativa 3:
Fechamento da venda, resposta às objeções e vantagens e desvantagens da solução.

Alternativa 4:
Vantagens e desvantagens da solução, resposta às objeções e fechamento da venda.

Alternativa 5:
Descoberta de problemas do cliente, resposta às objeções e planejamento.

Answer 1

Resposta:

alternativa I

Explicação: