Question

As razões para contratar uma consultoria externa primeiramente é porque não possui profissionais qualificados e com expertise necessária para conduzir a consultoria. Pode até possuir consultores internos, mas dependendo da abrangência e do grau de complexidade exigidas, a contratação de uma consultoria independente trará mais credibilidade ao processo, pois sendo consultores externos não possuem vícios e são totalmente independentes, características exclusivas dessa consultoria. Para os serviços de consultoria agregar valor para organização, ela deve centrar-se em quatro pontos são eles:

I. Ser um parceiro estratégico;

II. Ser um agente de infiltrado;

III. Ter conhecimento e as melhores práticas do mercado;

IV. Ser agentes disseminadores de informação;

V. Ser da diretoria.




Alternativas:

a)
Apenas as afirmações I e III são verdadeiras;

b)Apenas as afirmações II e IV são verdadeiras;
c)
Apenas a afirmação II é verdadeira;

d)
Apenas as afirmações I, III e IV são verdadeiras;

e)Apenas a afirmação IV é verdadeira.
2)


Complete as lacunas: Para a organização usufruir ao máximo dos benefícios da consultoria, deve-se considerar os quatro pontos elencados e devidamente alinhados com as competências profissionais dos consultores de forma diferenciada relacionadas ao _____________, ___________ e ____________.




Alternativas:

a)
Capacidade, Habilidades e Atitude;

b)Decisão, Conhecimento e Análise.
c)Expertise, Altivez e Decisão;
d)
Conhecimento, Habilidade e Análise;

e)Conhecimento, Habilidades e Atitude;
3)


Diante da expectativa de atender melhor a organização principalmente seus clientes internos e externos, a organização tem buscado através de consultoria um aceleramento nesse processo, ganhando tempo, conhecimento e capacitando sua equipe. Quando elencamos os itens descritos abaixo, estamos falando de qual tipo de consultoria?



- Avaliação das competências técnicas e comportamentais dos colaboradores;

- Mapeamento de competências organizacionais;

- Mapeamento de competências técnicas e comportamentais das funções;

- Identificação dos desvios relacionados a treinamento;

- Avaliação de desempenho focado em competências;

- Plano de carreira por competências;

- Plano de remuneração por competências.




Alternativas:

a)Consultoria voltada para Estratégia Empresarial;
b)Consultoria voltadas para a Gestão por Competência;
c)Consultoria voltadas ao apoio à Gestão por Competência;
d)
Consultoria para implantação de Sistema de Gestão da Qualidade;

e)Consultoria em Marketing e Vendas.
4)


Para entendermos como são divididas as estruturas de empresas que praticam atividade de Consultoria Organizacional, segundo Oliveira (2001), podemos segmentar da seguinte forma: Assinale a alternativa correta.



I. Com foco no consultor;

II. Com foco na concorrência;

III. Com foco no serviço de consultoria;

IV. Com foco na Organização;

V. Com foco no operacional.




Alternativas:

a)
Apenas as afirmações I, III e IV são verdadeiras;

b)
Apenas as afirmações I, II e V são verdadeiras;

c)Apenas as afirmações III, IV e V são verdadeiras;
d)
Apenas as afirmações I, II e IV são verdadeiras;

e)
Apenas as afirmações II, III e V são verdadeiras.

5)


Antes de contratar uma consultoria, é importante obter informações sobre a equipe que vai atuar e se eles possuem as competências adequadas na solução do problema que se apresenta. É necessário então saber qual a experiência que eles tem em projetos de consultoria, em que empresas atuaram, se já estiveram envolvidos em projetos do mesmo tipo, quais são as qualificações que possuem para o desenvolvimento do projeto. Podemos destacar algumas vantagens da equipe de consultores externos:

I. Sentimento que os consultores possuem visão artificial do negócio;

II. Objetividade, coragem para tomar decisões, competência e experiência da equipe de consultores;

III. Capacidade de comparação com realidades de outras empresas na mesma área de negócio;

IV. Sentimento de dependência;

V. Capacidade de implementação, rapidez de resultados, parceria com o cliente, disponibilidade;

Acerca das afirmações acima, assinale a alternativa que corresponde ao enunciado da questão:





Alternativas:

a)
Apenas a afirmação II;

b)
Apenas as afirmações I, II e III;

c)
Apenas as afirmações II, III e V;

d)
Apenas as afirmações II e III;

e)
Apenas a afirmação I.

Answer 1

Resposta:

1 - d)  Apenas as afirmações I, III e IV são verdadeiras;

2- e)Conhecimento, Habilidades e Atitude;

3- b)Consultoria voltadas para a Gestão por Competência;

4- a) Apenas as afirmações I, III e IV são verdadeiras;

5- a) Apenas as afirmações I, III e IV são verdadeiras;

Explicação:

Feita de acordo ao assunto, totalmente corrigida.

Answer 2

1 - d)  Apenas as afirmações I, III e IV são verdadeiras.

Os quatro pontos fundamentais para que a consultoria agregue valor para a organização, consistem em parceria estratégica, presença de agente infiltrado, conhecimento das melhores práticas e ser agente de informação.

2- e)Conhecimento, Habilidades e Atitude.

Os benefícios da consultoria são otimizados quando se encontram integrados com o conhecimento, as habilidades e as atitudes.

3- b)Consultoria voltadas para a Gestão por Competência.

Os itens abordados no enunciado da questão dizem respeito à tipologia de consultoria denominada de consultoria voltada para a gestão por competência.

4- a) Apenas as afirmações I, III e IV são verdadeiras.

A segmentação da consultoria organizacional deve considerar o foco no consultor, o foco no serviço de consultoria e o foco na organização.

5- a) Apenas as afirmações I, III e IV são verdadeiras.

Uma importante vantagem da equipe de consultores externos consiste no sentimento que os consultores apresentam pela visão artificial do negócio.

Bons estudos!