Question

Os indicadores do BSC não devem ser separados, pois todos compõem uma relação de causa e efeito. Portanto, podemos concluir que o BSC é uma ferramenta de objetivos integrados (e não isolados), ou seja, o sucesso em um objetivo gerará impacto no outro, esse que também impactará no próximo objetivo em um ciclo contínuo. Nesse sentido, recomenda-se que os indicadores respeitem alguns requisitos. Quanto ao requisito Disponibilidade, é correto o que se afirma em: A) Facilidade de ser compreendido B) Capacidade de respostas às inovações C) Facilidade de acesso para coleta Facilidade de acesso para coleta D) Atender às etapas críticas do processo. E) Facilidade de identificação da origem dos dados.

Answer 1

Letra C.

O requisito Disponibilidade faz referência à facilidade para coletar os dados que serão organizados no Mapa do BSC.

Na prática, a Construção do Mapa do BSC envolve a coleta de dados importantes sobre todo o empreendimento. Isso ocorre porque o BSC é visto como uma ferramenta Planejamento Estratégico de que contribui para a desburocratização dos processos internos.

Nessa direção, os responsáveis pela elaboração do referido mapa devem ter uma certa facilidade para coletar dados sobre Finanças, Processos internos, Aprendizado e Clientes.

Até logo!