O foco no conhecimento que membros de uma organização aprendem pela execução de suas funções e atividades, pela experiência que constrói e acumula ao desenvolvê-las. Trata-se do conhecimento definido como
Inteligência competitiva
Cultura organizacional
Empirismo
Know-how.
Inovatividade
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Know-how
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Know-how.
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O que é o Know-How
Know-how é um termo em inglês que significa literalmente "saber como". Know-how é o conjunto de conhecimentos práticos (fórmulas secretas, informações, tecnologias, técnicas, procedimentos, etc.) adquiridos por uma empresa ou um profissional, que traz para si vantagens competitivas.
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