Question

Para explicar os benefícios e os desafios básicos da gestão integrada, é importante observar que os clientes têm, no mínimo, três perspectivas de valor, quais sejam: Escolha uma: a. Valor social, valor econômico e valor ético. b. Valor econômico, valor de mercado e valor de relevância. c. Valor de mercado, valor ético e valor social. d. Valor moral, valor ético e valor de relevância.

Answer 1

b. Valor econômico, valor de mercado e valor de relevância.

• O valor econômico tem como foco a eficiência no que diz respeito à criação de produtos/serviços; refere-se a fazer as coisas da melhor forma possível.

• O valor de mercado consiste na apresentação de  uma gama de produtos na hora e no lugar certos para que a eficácia seja atingida.
• O valor de relevância envolve a customização de  serviços de valor agregado, envolve também produtos e posicionamento que geram uma real diferença  para os clientes.

Bons estudos!