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Resposta:
Windows XP ( Sistema operacional ), Office 2003 ( Aplicativos para escritório ),Avast ( Antivírus ), Nero ( Gravador de CD/DVD ), Outlook ( Gerenciador de e-mails ) e entre outros.
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Resposta: tudo o que não for o hardware (toda a parte física do pc)
Explicação: aplicativos,pacote do Office e etc
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