Question

Para que a comunicação ocorra é necessário a troca de feedback, que pode ser entendido como retroação, retroalimentação ou retroinformação. Partindo desse princípio é importante considerar que o feedback se desenvolve com base no processo da interação humana. Diante disso, precisamos considerar alguns aspectos sobre a comunicação. São eles: I-Quando pensamos em comunicação há uma tendência no uso do como vamos falar. Costumamos pensar na forma mais clara possível, mais baixo ou mais alto, mais rápida ou mais devagar, e mais cômica ou mais sóbria. II-A boa comunicação envolve uma série de verificações que fazemos primeiro em nós mesmos e, em seguida, na outra pessoa. III-Ouvir é o grande segredo da alta qualidade na comunicação e para que ela seja considerada boa se faz necessária a presença de quatro elementos, sendo: falar, ouvir, ouvir-nos falar e ouvir-nos ouvir. IV-O processo de comunicação é a essência dos relacionamentos. Além de atender a um aspecto psicológico, todos nós precisamos nos comunicar e saber se estamos sendo aceitos, se nosso esforço caminha na direção desejada. Assinale a alternativa correta:

Answer 1

As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.

A comunicação é feita de varias formas, mas as etapas são as mesmas, que é ouvir, falar, ouvir-nos falar e ouvir-nos ouvir, toda a comunicação precisa ser verificada em etapas, para que a comunicação tenha qualidade, ambas as partes precisam escutar ou perceber a comunicação do outro.

O feedback é feito a partir dessa escuta e da verificação da mensagem do outro, que será respondida de forma adequada.

A base de qualquer comunicação é o entendimento e o feedback de ambas as partes.

Espero ter ajudado!