Question

Os executivos de uma empresa do setor de fast foodque mantêm lojas em todo o território nacional estãopreocupados com a recorrência de matérias na mídasobre os prejuízos causados à saúde pelos maus hábitosalimentares, atribuídos à baixa qualidade das refeiçõesrápidas, foco do negócio da empresa. Como reação,esses executivos desenvolveram um processo deremodelação das lojas e das embalagens dos produtos,buscando incorporar uma concepção de boa relaçãocom o meio ambiente, utilizando materiais reciclados einformando esse fato nas embalagens e nas campanhasde comunicação. Outra ação foi incorporar insumosnaturais e orgânicos ao cardápio das lojas, ampliandoo número de opções. Isso acarretou o aumento dacomplexidade na operação, elevando o tempo deespera dos clientes no balcão das lojas e o preço finalde venda dos itens, o que implicou perda de vendas. Poroutro lado, de acordo com uma pesquisa de mercadoencomendada pela empresa, foi identificado aumentono valor da marca após as ações tomadas.Considerando a situação acima, avalie as afirmações a seguir.I. As organizações midiáticas que elaborarammatérias sobre a qualidade nutricional deficientede certos alimentos podem ser consideradasstakeholders da empresa mencionada no caso.II. Considerando-se as funções administrativas, aremodelação das lojas da empresa relaciona-secom a função controle.III. A fim de reverter o aumento no tempo de esperados clientes, é possível empregar técnicas deadministração científica, tais como aquelaspreconizadas por Frederick Taylor, de modo aincorporar eficiência à produção das opçõesofertadas pelo cardápio das lojas.IV. A empresa mencionada no caso adota a concepçãode marketing orientado para vendas.É correto apenas o que se afirma emA I e II.B I e III.C III e IV.D I, II e IV.E II, III e IV.

#ENADE

Answer 1

A resposta correta é a letra B)

O uso do Marketing tende a sustentar os objetivos organizacionais da empresa, e para isso é preciso determinar as necessidades e os desejos de determinado mercado consumidor, isso deverá servir para proporcionar valor e satisfação ao público consumidor.

Vale lembrar que, algumas das frases que as empresas usam tende a ser do marketing orientado, por exemplo: nós fazemos acontecer para você.

Essa, é uma estratégia baseada nas necessidades do consumidor e que possui o intuito de fidelizar o mesmo.

Bons estudos!