O avanço da era digital desobrigou o consumidorde frequentar o ponto de venda. Esse fato traz umaresponsabilidade adicional ao varejo: a de tornar oponto de venda uma fonte de prazer para o consumidor.Adiciona uma obrigação ao varejo tradicional. A presençado consumidor final deve ser não só uma fonte deaquisição do produto, mas de lazer, prazer, informaçãoe especialização.Considerando o texto acima, avalie as afirmações a seguir.I. Com o avanço da era digital, o autosserviço tendea desaparecer, porque o ponto de venda torna-seum lugar agradável para o cliente, como ocorriano varejo tradicional.II. A utilização dos meios eletrônicos nacomercialização de produtos mudou o conceitode varejo.III. A Internet permitiu ao cliente adquirir produtosde uma forma rápida e confortável.É correto o que se afirma emA II, apenas.B I e II, apenas.C I e III, apenas.D II e III, apenas.E I, II e III.
#ENADE
Respostas
Alternativa D.
Estão corretas apenas as alternativas II e III.
A alternativa I está incorreta, uma vez que o avanço da era digital torna ainda mais difícil fazer com que um ponto de venda torne-se um lugar agradável para o cliente, como antes ocorria no varejo tradicional, pois o conforto e a praticidade encontrados nas compras online demandam mais empenho na hora de serem superados.
A alternativa II está correta, como é possível inferir através do texto de apoio na questão. Este diz que a mudança na era digital adicionou novas obrigações ao varejo.
A alternativa III está correta, pois, através do texto de apoio, podemos inferir que, uma vez que o avanço da era digital desobrigou visitações no ponto físico, aumento consequentemente a praticidade e conforto.
Espero ter ajudado, bons estudos.