Leia as afirmativas a seguir:
I-É sinônimo de Customer Service.
II-É um software que serve para substituir as antigas cadernetas.
III-Têm por objetivo criar valor para o consumidor.
IV-Busca transmitir a sensação de que o consumidor é importante para a organização.
Escolha dentre as opções que seguem a que corresponde às assertivas corretas que descrevem características sobre o CRM.
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Letra E?
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