Desde o surgimento da internet, o processo de decisão de compra não é mais linear. São inúmeros canais, fatores e variáveis que influenciam a jornada de compra do cliente, que procura obter uma série de informações decisivas sobre um produto muito antes de entrar em contato com a loja. Não temos dúvidas de que a era digital mudou o comportamento do consumidor mas será que a sua empresa está usando essas mudanças a seu favor? Da mesma forma que as pessoas buscam informações e opiniões para conhecer melhor as marcas e tomar uma decisão segura, as marcas também precisam conhecer ao máximo seu público-alvo. Só assim, elas podem oferecer os produtos ideais, da melhor maneira possível e nos canais de venda certos. Fonte: ALGARTECH. 4 tendências influenciam o comportamento do consumidor na era digital. Disponível em:. Acesso em: 20 out. 2019. Tomando como base esse trecho, analise as afirmativas a seguir: I - As sugestões de preços de uma viagem que surgem nos smartphones ou computadores após uma pesquisa sobre o assunto exemplifica as novas formas que o marketing tem se comportado na era digital para atingir seu público. II - Na era digital, a segmentação do mercado-alvo está sendo baseada em estudos demográficos, comportamentais e geográficos para se obter melhores resultados. III - O uso das redes sociais se tornou obrigatória com a revolução digital, retirando os conceitos que eram antes integrados, como omnichannel e mindset. Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em: Alternativas: a) I, apenas. b) II, apenas. c) I e II, apenas. d) I e III, apenas. e) II e III, apenas.
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Letra a) apenas I
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