Question

O termo conflito aparece na literatura acadêmicabrasileira, geralmente, em estudos que envolvemrelacionamento interpessoal, liderança e comunicação,sendo poucos os que apresentam propostas para ogerenciamento de conflitos.Considerando o posicionamento do enfermeiro emsituações de conflito, avalie as afirmações a seguir.I. No cotidiano de enfermeiros gerentes, otrabalho é constituído de relações múltiplasinterativas: fazer, pensar, cuidar, educar,gerenciar, investigar, ou seja, uma práticaintegrativa, que requer também tomadas dedecisão.II. Para a redução de conflito, é necessário queo líder de um grupo ouça ativamente e estejaatento para o conteúdo da fala dos demaismembros, para os sentimentos expressos epara a relação entre a comunicação verbale a não verbal; entre as táticas para lidarcom conflitos, destacam-se a comunicaçãoassertiva, a negociação, a acomodação, ocompromisso, a competição e a colaboração.III. À frente da gerência da assistência deenfermagem, o enfermeiro deve ser capaz deidentificar, analisar e conduzir os conflitos notrabalho de forma individualizada, sem queestes interfiram no serviço prestado por ele epelos demais envolvidos.IV. As principais dificuldades que os enfermeirosgerentes enfrentam no que diz respeito àresolução de conflitos justificam-se tanto pelaescassez de produção científica sobre o tema,quanto pela difícil identificação de um perfilalternativo de enfermeiro gerente em relaçãoao modelo autoritário.V. A gestão de conflitos junto à equipe deenfermagem deve ser confiada a umprofissional especializado, haja vista o árduotrabalho na enfermagem, não fazendo agestão de conflitos parte das atividades doenfermeiro gestor.É correto apenas o que se afirma emA I, II e III.B I, II e IV.C I, III e V.D II, IV e V.E III, IV e V.

#ENADE

Answer 1

Sobre gestão de conflitos, a alternativa correta é a letra A: I, II e III.

O conflito faz parte da vida em sociedade, visto que as pessoas têm pensamentos diferentes a respeito de determinado assunto.

O enfermeiro deve saber lidar com conflitos. O importante é que o profissional escute os anseios dos demais, sem fazer juízo de valor, sem julgá-los.

O profissional deve estar disposto a ouvir a propor soluções. Deve analisar e conduzir os conflitos individualmente sem que isso atrapalhe o seu trabalho.

Abraços!

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