Question

Em um hospital de grande porte, com emergênciaaberta, em município de região metropolitana,observam-se conflitos na substituição das escalasde plantão de profissionais da enfermagem e demédicos. Os profissionais que atuam nos plantõesnoturnos reclamam que seus substitutos chegamcostumeiramente com mais de 30 minutos de atrasopara substituí-los. Por sua vez, os profissionais queatuam nos plantões diurnos reclamam da falta deinformações adequadas nas passagens de plantões.Considerando as ações pertinentes à solução desseconflito com estímulo à formação de equipes, avalieas afirmações a seguir.I. Deve-se instalar um equipamento de pontoeletrônico no hospital, para controlara entrada e a saída dos profissionais,impedindo-se a entrada dos que se atrasaremem mais de 15 minutos.II. As equipes devem reunir-se para desenvolverum padrão de informações a serem prestadasnas passagens de plantão.III. As chefias de equipe devem ser incentivadasa compreender os motivos que provocam oatraso dos profissionais, para ajudar cada umdeles a enfrentar suas dificuldades e evitarnovos atrasos.IV. Devem-se promover reuniões periódicaspara a discussão dos principais problemasenfrentados nos plantões, incentivando-se,assim, a participação de todos os envolvidosna busca de soluções.É correto o que se afirma emA I, apenas.B I e IV, apenas.C II e III, apenas.D II, III e IV, apenas.E I, II, III e IV.

#ENADE

Answer 1

A alternativa D) apresenta as afirmativas corretas, Considerando as ações pertinentes à solução desse  conflito com estímulo à formação de equipes.

Impedir a entrada dos que se atrasarem mais de 15 minutos pode ser um "tiro no próprio pé" no caso da gestão de conflitos, além de perder mão de obra importante no hospital, é uma forma de gerar transtornos para os membros da equipe.

As reuniões e discussões desse tipo de problema com toda a equipe é o ideal, onde os profissionais que se atrasam podem apresentar as suas justificativas, e o gestor pode reagir adequadamente.

Espero ter ajudado!

Answer 2

Resposta:

C)  

II, III e IV, apenas.

Explicação: