Pesquisa realizada pela Confederação Nacional da Indústria (CNI) apontou que grande parte dos setoresindustriais brasileiros está defasado em relação à adoção de tecnologias digitais. Tais setores estãoameaçados de ficarem para trás na corrida tecnológica devido a desvantagens competitivas referentes àquarta revolução industrial, denominada indústria 4.0.De forma geral, há uma percepção de que captar dados e saber usá-los de forma eficiente é o que geravalor, competitividade e redução de riscos nos negócios. Na indústria 4.0, essa percepção é acentuada,pois estamos diante de uma nova era de possibilidades de mineração e processamento de uma grandequantidade de dados disponibilizados em nuvem. Mas temos que questionar o que eles nos permitemfazer, quais modelos de negócios podemos criar e quais propósitos atingir para atender às necessidades eexigências dos clientes, o que continuará sendo essencial em qualquer tipo de negócio.A partir das informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir.I. A indústria 4.0 trouxe o conceito de coleta, tratamento e mineração de dados (data mining) etornará obsoletos os modelos de negócios tradicionais que não a adotarem.II. A dinâmica competitiva tende a selecionar as empresas que se adaptam melhor e mais rápido àsexigências do mercado, e alguns setores industriais brasileiros podem ficar para trás nessa corridatecnológica.III. Novos modelos de negócio, como as fintechs e os bancos digitais, que operam serviços mais ágeisvia internet e aplicativos de celular, têm inserido inteligência artificial no atendimento virtual aosclientes.IV. A computação em nuvem (cloud computing) amplia a capacidade analítica de tomada de decisãodos gestores, fortalecendo as vantagens competitivas das empresas e dos setores industriais.É correto apenas o que se afirma emA I e III.B I e IV.C II e III.D I, II e IV.E II, III e IV.
#ENADE
Respostas
Letra E. Estão corretas as assertivas II, III e IV.
1. Incorreto. Por ser uma importante estratégia de venda, além de eficiente no meio comercial, o Data Mining de fato é verdadeiro diferencial porque conhece melhor os clientes, seleciona padrões de consumo e motivações dos mesmos. Entretanto, não necessariamente tornará obsoleto outras formas de produção.
2. Correto. Diante da dinâmica competitiva, sabe-se que a seleção dos consumidores e determinação do público alvo atua como ferramenta importante para o sucesso das empresas.
3. Correto. Essa atividade realizada com atendimento virtual tem como objetivo otimizar e inovar o sistema financeiro.
4. Correto. A computação em nuvem apresenta uma gama de benefícios para a melhoria do desempenho das empresas.