"A produtividade, o nível de qualidade e o alcance dos resultados propostos estão intimamente ligados e podem ser descritos por dois importantes termos. Ao passo que __________ liga-se aos meios e ao modo como as coisas são feitas, ________________ diz respeito aos fins ou à consecução dos objetivos propostos."Escolha a alternativa com a sequência de termos que preenchem corretamente as lacunas da sentença anterior: A QUESTÃO FOI INVALIDADA - VOCÊ NÃO PODE MAIS RESPONDÊ-LA VOCÊ NÃO RESPONDEU ESSA QUESTÃO Ela foi considerada incorreta para o cálculo da nota O cronograma, o organograma. O formulário 5W2H, a eficiência. A efetividade, a eficácia. O PDCA, o formulário 5W2H. A eficiência, a eficácia.
Respostas
Os termos que completam as lacunas acima são: A eficiência, a eficácia.
Eficiência
Faz referência ao uso correto dos recursos humanos, materiais e financeiros no tempo certo e para a tarefa certa. Na prática, a eficiência zela pelo bom uso dos recursos e produção enxuta (sem desperdícios e sem excessos de produção).
Veja um caso prático da Eficiência: o colaborador que consegue comprar uma lista de materiais de escritório a um preço bem mais baixo do que o cotado pela empresa.
Eficácia
Faz referência ao alcance dos objetivos propostos pela empresa. Na prática, ser eficaz é conseguir bons resultados na execução de um processo.
Veja um caso prático da Eficácia: o vendedor que consegue bater todas as metas programadas para um mês de vendas.
Espero ter contribuído!
Resposta:
eficiência e eficácia
Explicação:
corrido pelo AVA