Question

Os conceitos de qualidade foram estabelecidos pelas visões de diferentes estudiosos, denominados “gurus”. Dentre eles, Armand V. Feigenbaum, o qual defendeu que a qualidade é construída com o auxílio de todos os setores da organização e não apenas com inspeção e eliminação de falhas. A partir da contextualização apresentada, analise as sentenças a seguir: I – Um dos passos para a melhoria contínua defendida por Feigenbaum é o compromisso organizacional. II – Feigenbaum criou o conceito de que 80% dos problemas das organizações advêm de 20% das causas. III – De acordo com Feigenbaum, a tecnologia moderna deve ser utilizada em prol da melhoria da qualidade. IV – A liderança para qualidade é um dos pilares para a melhoria dos processos, segundo Feigenbaum. V – Uma das contribuições mais importantes de Feigenbaum foi a criação método da cumbuca.

Answer 1

Resposta:

C ) ( ) I, III e IV, apenas

Explicao

Answer 2

Resposta:

letra c (I, III, IV).

Explicação: