Question

Quanto mais características do mercado-alvo forem conhecidas, maior será a eficácia das técnicas mercadológicas de publicidade e de promoção. Porém, para que isso aconteça, é necessário o desenvolvimento de estudos de mercado, segmentando-o quanto for necessário para permitir uma análise completa e segura dos elementos que conduzirão os planos de desenvolvimento turístico.Quando uma operadora turística segmenta seu mercado-alvo, ela deveráI.estruturar produto/serviço para grupos específicos;II.desenhar um produto e serviço que atraia a todos;III.atender às necessidades de um cliente em qualquer ocasião;IV.oferecer ampla variedade de preços.É CORRETO o que se afirma emA)I somente.B)I e II somente.C)I e III somente.D)II e III somente.E)I, II, III e IV.

#ENADE

Answer 1

C)I e III somente.

As operadoras turísticas, como qualquer outra empresa, deverão ser capazes de buscar a segmentação de clientes em potencial, no sentido de atribuir e reconhecer as necessidades específicas para a distribuição de seu produto.

Além disso, deverão ser capazes de oferecer um suporte 24h para que o cliente apresente ainda mais confiança na marca, o que implicará na geração de valor e fidelização a médio prazo.