Question

Muitos treinamentos não são executados com eficiência e não cumprem seu objetivo de capacitar o(s) colaborado(res). Isso acontece devido ao não cumprimento de um processo que envolve: Diagnóstico e identificação do tema que precisa ser trabalhado ou treinado; Elaboração de um roteiro com início meio e fim; Iniciativa para despertar a necessidade de mudança no colaborador; Escolha do profissional que servirá de referência e orientará os estudos do treinamento; Avaliação por parte do gestor de Recursos Humanos para analisar os pontos positivos e negativos do treinamento elaborado; Identificação dos pontos que precisam ser incrementados em treinamentos futuros sobre o tema. Há uma tendência ao relacionar o treinamento de pessoas a um processo de aquisição e aperfeiçoamento de conhecimentos e habilidades e de mudanças de atitudes, particularmente envolvido com o desempenho em uma tarefa ou em um cargo. Já o desenvolvimento de pessoas seria, sobretudo, o processo voltado para o crescimento do ser humano, observável na mudança comportamental, na expansão de suas habilidades e seus conhecimentos para a solução de novos e diferentes problemas. Adaptado de: ROCHA-PINTO, S.R. et al. Dimensões funcionais da gestão de pessoas. 5 ed. Rio de Janeiro: FGV, 2005. Existem algumas etapas fundamentais para a realização de um processo de treinamento. Elas são: · Levantamento das necessidades a serem satisfeitas pelo treinamento; · Planejamento do programa de treinamento; · Execução do programa com a identificação dos recursos necessários; · Avaliação dos resultados. Considerando as nuances existentes entre os processos de treinamento e desenvolvimento de pessoas, descreva as quatro etapas para a realização de um processo de treinamento.

Answer 1

Vamos analisar cada etapa separadamente:

Levantamento das necessidades a serem satisfeitas pelo treinamento - Primeiro deve-se analisar quais são as fraquezas da empresa e quais são as necessidades (sejam elas atendimento ao cliente, planejamento logístico, financeiro, etc).

Planejamento do programa de treinamento - Quando identificadas as habilidades que precisam ser melhoradas, o programa de treinamento deve ser montado para treiná-las.

Execução do programa com a identificação dos recursos necessários - Um investimento financeiro é necessário para executar o programa.

Avaliação dos resultados - Avaliações e testes devem ser feitas para constatar se o programa atingiu os objetivos.