Question

As organizações devem buscar inovações para tornarem-se mais competitivas. A Price Whatehouse (ASSA, 2007) elencou um conjunto de princípios que podem servir de inspiração para essas organizações. Nesse sentido, assinale a opção que apresenta exemplo de motivação para a busca dessa inovação.

Identificar na estratégia atual, em que é realizado o levantamento das principais ações de investimentos e decisões tomadas num determinado período de tempo.

Desenvolver em curto prazo um plano estratégico que entende os fundamentos do poder e das características culturais dentro da organização.

Exigir comando firme da alta administração que tem a responsabilidade de implementar mudanças, reforçadas pelos clientes.

Impactar o cliente/fornecedor com produtos de alta performance, reconhecidamente melhores que os produtos oferecidos pela concorrência.

Dar informações convenientes, isto é, ter um método de comunicação constante, com relatórios especiais para obter-se entendimento, aceitação e comprometimento dos stakeholders.

Answer 1

A alternativa (4) evidencia corretamente o gabarito da questão.

Quando isso acontece, significa que a empresa está falhando na estratégia competitiva em fidelizar os clientes. Desse modo, o afastamento dos clientes pode servir como um estímulo em busca de estratégias inovadoras para o produto e/ou serviço.

Na prática, o melhoramentos dos produtos e/ou serviços (melhoria contínua) é capaz de atrair a atenção dos consumidores e promover a fidelização dos mesmos.

Mantenha-se firme na luta!

Answer 2

Resposta:

Exigir comando firme da alta administração que tem a responsabilidade de implementar mudanças, reforçadas pelos clientes.

Explicação: