Um Bibliotecário fez um estudo de usuário em sua unidade de informação, adotando a abordagem alternativa, centrada no usuário.Esse estudo permitiu identificarA)as fontes de informação mais utilizadas pelos usuários.B)ocomportamentoinformacionaldos usuários.C)o conhecimento dos serviços oferecidos aos usuários.D)o grau de satisfação dos usuários a respeito dos catálogos.E)os serviços mais utilizados pelos usuários.
#ENADE
Respostas
O estudo de usuáiro focado na abordagem do usuário é eficiente, na medida em que entende o ser humano em suas particularidades e necessidades próprias.
A) as fontes de informação mais utilizadas pelos usuários.
Falso. A abordagem que é centrada no usuário não foca no conteúdo em que o usário investe seu tempo diretamente, mas no comportamento do usuário.
B) o comportamento informacional dos usuários.
Correto. Ao analisar o comportamento informacional dos usuários podemos entender melhor suas necessidades, dificuldades e etc.
C) o conhecimento dos serviços oferecidos aos usuários.
Falso. Essa abordagem não é uma abordagem focada no usuário, conforme ilustra o texto da questão.
D) o grau de satisfação dos usuários a respeito dos catálogos.
Falso. O interesse é voltado ao indivíduo, não ao objeto de uso do indivíduo.
E) os serviços mais utilizados pelos usuários.
Falso, conforme argumentamos nas outras assertivas.