Question

O marketing da Coca-Cola também enfrenta desafios. A empresa pode ser líder do mercado de refrigerantes e marca mais valiosa do mundo, mas sabe que precisa entender um consumidor mutante, que tem novos hábitos, e mensurar todos seus resultados. Para isso, há um grupo de inteligência que tem como objetivo principal juntar todos os números e disponibilizar de uma forma fácil de ler. Eles entendem o que está acontecendo e o grupo de marca vê o tipo de ação que deve tomar para potencializar as ações de Marketing. Qual o tipo de decisão (não estruturada, semiestruturada ou estruturada) e em qual nível de decisão (Gerência sênior, Gerência de nível médio ou Gerência operacional). Justifique sua resposta

Answer 1

Sobre as questões de marketing envolvendo tal empresa, pode-se dizer que a decisão estruturada é aquela onde o tomador de decisão usa de informações, seu conhecimento e racionalidade, capacidade avaliativa e habilidades sobre o contexto decisório no qual se encontra.

A decisão semi-estruturada é aquela que ocorre no contexto em que o problema foi previamente clarificado, enquanto que a decisão não estruturada é aquela tomada sem quaisquer bases para o tomador de decisão. Os respectivos níveis de gerência dizem respeito ao âmbito e impacto das mesmas.