Question

aponte uma experiência de compra em que você sentiu que a empresa procurou proporcionar uma experiência prazerosa? quais dos seus sentidos foram estimulados? qual estímulo foi mais importante?​

Answer 1

Dentre uma experiência de compra prazerosa pode-se citar a compra feita com o cartão de crédito da Nubank.

Pois, por mais que esse segmento não tenha atendimento físico, o atendimento fornecido por meio virtual é muito mais prático e eficiente quando comprado aos serviços convencionais.

Dentre os sentidos foram estimulados, pode-se citar:

• visão;
• tato.

O estímulo mais importante foi a gratidão, sendo um estímulo dado após o prazer de fazer um boa compra, com segurança e eficiência.

Bons estudos!