Question

Para que a empresa possa ser considerada uma organização que gera conhecimento, ela precisa completar uma “espiral do conhecimento”, que articula os conhecimentos, de tácito para tácito, de explícito para explícito, de tácito para explícito e de explícito para tácito”, conforme a figura abaixo:

Answer 1

A alternativa A) Externalização.

1. A Externalização.
2. B Internalização.
3. C Cooperação.
4. D Socialização
5. E Combinação.

A externalização do conhecimento é a capacidade da empresa transmitir conhecimentos para os seus funcionários (publico interno) e para os seus clientes (publico externo).

Ao transmitir conhecimento tácito e explicito a empresa passa a gerar valor para os seus públicos interno e externo, enquanto os funcionários passam a trabalhar de forma mais produtiva, os consumidores irão se interessar mais pelo produto e entender como a empresa trabalha.

Espero ter ajudado!