A Hair Stilyst, uma empresa voltada para o ramo de salões de beleza, atuante no mercado há 3 anos, tinha uma média de faturamento anual estimada em R$ 450.000,00. A direção decidiu que já estava na hora de abrir mais duas filiais, as quais estariam alocadas em shoppings para atingir maior popularidade e, assim, conquistar novos clientes, já que a ideia era em, no máximo 10 anos, ter uma média de sete filiais. Para que os planos ocorressem de acordo com o esperado, a direção solicitou uma reunião com você e sua equipe para a definição dos planejamentos estratégico e orçamentário para o próximo ano, para que fosse realizado o alinhamento.
Nesta reunião, um dos diretores perguntou a você: quais são os passos necessários à organização para que sejam atingidos os resultados esperados? No caso de uma grave crise econômica, o que poderia ser feito para contornar a situação?
Explique como a organização deve proceder após a elaboração dos planos estratégicos e como ela poderia contornar alguma situação de mudanças de mercado.
PADRÃO DE RESPOSTA ESPERADO
É imprescindível o acompanhamento e controle de todas as ações da organização, envolvendo todos os colaboradores, para que estes planos não sejam esquecidos, analisando de forma antecipada as ações que devem ser realizadas.
As análises dos fatores externos são muito importantes, porque podem influenciar afetando de forma negativa ou positiva e por isso os cenários são tão necessários. Através deles a organização possui alternativas de caminhos que poderão auxiliar na tomada de decisão, com o objetivo de contornar situações de riscos de mercado.
Para o alcance dos objetivos é preciso a elaboração de um Planejamento Estratégico, onde o responsável por sua equipe irá traçar as estratégias e que essas tenha ligação com seu processo e táticas, que devem ser ações implementadas na empresa para a conclusão das estratégias. O Planejamento Estratégico é um só para a matriz e as filiais, porém cada uma terá suas estratégias e táticas conforme a necessidade. Em cada tática deve existir uma definição do que deve ser feito, por quem e quando.
É preciso que ocorra uma reunião trimestral de Planejamento Estratégico, para o acompanhamento das metas e dos prazos de implementação das táticas e a devida adequação das estratégias aos objetivos, sempre considerando o momento atual da empresa e mercado. O reflexo da reunião de Planejamento Estratégico deve envolver a todos os funcionários para que tenham o resultado das ações que fazem com que a empresa evolua em busca dos objetivos.
Para o acompanhamento e eficácia do Planejamento Estratégico é necessário que sejam traçados os objetivos, estratégias, táticas, os responsáveis envolvidos e uma data de conclusão para verificação do processo.
Respostas
Os passos necessários à organização para que sejam atingidos os resultados esperados são o estabelecimento dos objetivos, estratégias, táticas, os responsáveis envolvidos e uma data de conclusão para os mesmos.
No caso de uma grave crise econômica, o que poderia ser feito para contornar a situação seria em primeiro lugar buscar a máxima eficiência produtiva e nos processos da empresa, ter uma operação enxuta, gerar economia e corte de gastos, bem como buscar estratégias de preço acessíveis aos consumidores.
Resposta: O primeiro e principal passo é a elaboração de um Planejamento Estratégico para a matriz do Grupo juntamente com as duas filiais iniciais, porém cada uma terá suas estratégias e táticas conforme a necessidade.
Traçados os objetivos, estratégias e táticas, um plano de ação com uma definição do que deve ser feito, os responsáveis envolvidos e uma data de conclusão para verificação do processo (Status e Acompanhamento)
O segundo e importante passo é estabelecer reuniões periódicas para o acompanhamento das metas e dos prazos de implementação das táticas e a devida adequação das estratégias aos objetivos, sempre considerando o momento atual da empresa e mercado. Dividir o público em duas reuniões; uma envolvendo todos os funcionários para que tenham o resultado das ações que fazem com que a empresa evolua em busca dos objetivos, e outra reunião com somente os diretores e/ou gestores responsáveis em cada setor e filial, analisando de forma antecipada as ações que devem ser realizadas.
As análises dos fatores externos são muito importantes, porque podem influenciar afetando de forma negativa ou positiva e por isso os cenários são tão necessários. Através deles a organização possui alternativas de caminhos que poderão auxiliar na tomada de decisão, com o objetivo de contornar situações de riscos de mercado.
Explicação:
É imprescindível o acompanhamento e controle de todas as ações da organização, envolvendo todos os colaboradores, para que estes planos não sejam esquecidos, analisando de forma antecipada as ações que devem ser realizadas.
As análises dos fatores externos são muito importantes, porque podem influenciar afetando de forma negativa ou positiva e por isso os cenários são tão necessários. Através deles a organização possui alternativas de caminhos que poderão auxiliar na tomada de decisão, com o objetivo de contornar situações de riscos de mercado.
Para o alcance dos objetivos é preciso a elaboração de um Planejamento Estratégico, onde o responsável por sua equipe irá traçar as estratégias e que essas tenha ligação com seu processo e táticas, que devem ser ações implementadas na empresa para a conclusão das estratégias. O Planejamento Estratégico é um só para a matriz e as filiais, porém cada uma terá suas estratégias e táticas conforme a necessidade. Em cada tática deve existir uma definição do que deve ser feito, por quem e quando.
É preciso que ocorra uma reunião trimestral de Planejamento Estratégico, para o acompanhamento das metas e dos prazos de implementação das táticas e a devida adequação das estratégias aos objetivos, sempre considerando o momento atual da empresa e mercado. O reflexo da reunião de Planejamento Estratégico deve envolver a todos os funcionários para que tenham o resultado das ações que fazem com que a empresa evolua em busca dos objetivos.
Para o acompanhamento e eficácia do Planejamento Estratégico é necessário que sejam traçados os objetivos, estratégias, táticas, os responsáveis envolvidos e uma data de conclusão para verificação do processo.