Question

Liste alguns programas e conceitos decorrentes da GQT, que se perpetuaram nos dias de hoje em relação à qualidade nas organizações;

Answer 1

GQT (ou TQM) é uma sigla que significa Gestão da Qualidade Total. Esse tipo de gestão serve como uma opção de direcionamento gerencial entre as demais organizações.

Alguns pontos básicos e fortes do GQT são: o foco no cliente, trabalho em equipe focando sempre a organização e decisões tomadas com base em fatos e dados.

Dentro da GQT existe o conceito sobre Qualidade Total. A qualidade em si é totalmente inserida em 6 atributos, que são: qualidade de custo, moral, atendimento, segurança, ética e intrínseca (capacidade do produto)