Question

Se um mecânico, ao explica os defeitos do carro ao seu dono , utilizar somente termos técnicos, impossibilitará que a pessoa com a qual esteja conversando compreenda qual é o defeito de seu carro
Neste caso a falha de comunicação se encontra no

Answer 1

No mecânico.

encontro o mesmo problema na minha área de atuação. Procuro facilitar ao máximo a linguagem e comunicação, de modo que qualquer pessoa, por mais leiga que seja sobre o assunto, consiga assimilar a causa e as consequências de determinado problema.

É sempre bom exemplificar e comparar com situações de mais fácil compreensão ao cliente.