Question

Qual das alternativas a seguir está relacionada à busca externa na tomada de decisão de consumo? a) Envolve o resgate de conhecimento existente na memória. b) Avalia o conjunto de consideração. c) Situação na qual não se tem experiência prévia sobre o assunto. d) Já sofreu o processo de exposição, atenção, compreensão, aceitação e retenção. e) Faz avaliação de conjunto de inertes.

Answer 1

Resposta:

c) Situação na qual não se tem experiência prévia sobre o assunto.

Explicação:

Answer 2

Resposta:

Situação na qual não se tem experiência prévia sobre o assunto.

Explicação:

A busca externa trata-se de uma situação em que não se tem nem experiência prévia nem conhecimento sobre o assunto que tenha passado pelo processo de memorização, como no caso da busca interna. Assim, o consumidor tem a tendência de procurar uma solução. Então, passa, primeiramente, a prestar atenção nas informações disponíveis (aqui não há busca de informações propriamente dita) e, posteriormente, a consultar a internet, amigos, lojas que se tornam suas fontes de informação.