Question

MARKETING DIGITAL 2


PERGUNTA 2
1. Porque se sabe que é mais barato fidelizar um cliente do que atrair um novo, cada vez mais empresas investem em práticas para relacionamento e oferecer vantagens aos clientes da base. Para tal estratégia, é fundamental tornar os clientes fiéis, de modo que se sintam satisfeitos ao longo do tempo e não pensem em migrar para a concorrência.

Figura 6: Diagrama com as vantagens de clientes fiéis versus as desvantagens de clientes não fiéis.
Fonte: MOUTELLA, 2002, p. 5.
Assinale a alternativa que traz os exemplos de práticas de fidelização de clientes.

Programas de fidelidade, pesquisa de satisfação, gestão de relacionamento.

Descontos em pontos de venda, landing page, SEO.

Pesquisa de satisfação, SEO e marketing de atração.

Programas de fidelidade, marketing de atração e SEO.

Pesquisa de satisfação, landing page e e-mail marketing.
1 pontos

Answer 1

Resposta: ALGUÉM TEM A RESPOSTA ?

Explicação:

Answer 2

Resposta:

Programas de fidelidade, pesquisa de satisfação, gestão de relacionamento.

Explicação:

Programas de fidelidade, pesquisa de satisfação, gestão de relacionamento.