Leia o texto abaixo e responda às questões.
Um dos desafios enfrentados pelas equipes do Programa de Saúde da Família (PSF) é levar a população a fazer diversos exames, oferecidos pelo Sistema Único de Saúde (SUS), que têm a finalidade de prevenir e promover a saúde dos brasileiros. Um desses exames é o preventivo do câncer de colo do útero (PCCU), mais conhecido como Papanicolau, realizado para prevenir um dos tipos de câncer que mais mata mulheres no Brasil.
Para tal, profissionais das unidades de atenção primária (UAP), popularmente conhecidas como "postos de saúde" devem visitar as famílias acobertadas pelo PSF e convencer as usuárias a realizarem o exame. Um mapeamento de dados foi realizado e utilizado por profissionais de um município mineiro para detectar os diversos motivos que impediam as mulheres de realizar o exame. Após mapeamento, ações estratégicas deveriam ser desenvolvidas, a fim de se alcançar o objetivo final.
Uma das ações estava relacionada a uma melhor divulgação das informações sobre o exame preventivo, visando conscientizar e informar as usuárias sobre o exame. A experiência cotidiana nas UAPs faz a diferença e é incorporada às ações, quando ajustes são necessários para a efetividade do que foi planejado, que, de outro modo, teriam uma forma mais padronizada.
As ações criadas foram: utilização da rádio da cidade e de um carro de som da prefeitura; DVD informativo; esclarecimento sobre relação entre mulheres virgens/histerectomizadas e o PCCU; cartazes informativos; agendamento durante a consulta; divulgação “boca a boca”; e entrega de convites. Além de descrever minuciosamente a ação da utilização do carro de som.
O carro de som utilizado para divulgar as ações de vacinação foi sugerido pela equipe de gestores do município para divulgar as ações do PCCU, em especial para aquelas mulheres que, por algum motivo, não haviam sido visitadas pelos agentes comunitários de saúde (ACS). A mesma ação que pode ajudar na atividade dos profissionais da linha de frente, pode também prejudicá-los, caso a intenção não seja divulgar a informação para todas as mulheres do município, e sim para um público específico, como as mulheres em determinada idade, por exemplo, de 25 a 59 anos, com o PCCU atrasado. Cabe a cada equipe da UBS decidir por utilizar o recurso ou não. (ALMEIDA e LIMA, 2011, p. 9 -10. - Adaptado.)
1) Identifique o modelo de gestão (autocrático, democrático, liberal) utilizado por um dos municípios mineiros, baseando-se nas evidências do texto.
2) Pontue as possíveis contribuições deste modelo para a eficácia organizacional: sinalize possíveis sucessos na adoção deste.
3) Proponha uma solução frente a algum modelo de gestão que apresente problemas: como uma organização deve funcionar para melhorar problemas de diferentes naturezas como eficácia organizacional, satisfação do trabalhador, comprometimento, motivação etc.
Respostas
Resposta:
PADRÃO DE RESPOSTA ESPERADO
1) Modelo de gestão utilizado por um dos municípios mineiros:
O modelo de gestão é participativo, democrático, pois possibilita o envolvimento dos funcionários no processo decisório e de elaboração de soluções.
2) Possíveis contribuições desse modelo para a eficácia organizacional:
Localizar as mulheres que fazem parte do objetivo específico de uma UAP, por exemplo.
Pode-se alcançar o maior número de mulheres, independentemente da idade, ou localizar mulheres em idade específica. Usar o carro de som, por exemplo, pode favorecer ou impedir o alcance do objetivo momentâneo de cada equipe e, cabe a cada uma, decidir sobre a melhor alternativa de localização.
3) Sugestão de solução frente a algum modelo de gestão que apresente problemas:
Amanda era gestora de um setor de uma escola infantil. Sempre tomava as decisões por conta própria, sem consultar seus subordinados quanto à melhor opção de ação. Descontentes, vários funcionários começaram a buscar por novas oportunidade de trabalho em outras organizações, como resposta à gestão autoritária de Amanda, até que a ela percebeu que estava perdendo vários profissionais que agregavam valor à organização. O setor de Gestão de Pessoas (GP) também se preocupava com a alta taxa de rotatividade de funcionários. Após o resultado de avaliação de desempenho, o GP pôde desenvolver ações de desenvolvimento de liderança, a fim de melhorar seu comportamento, culminando em uma maior satisfação e retenção de funcionários, já que passou a permitir que sua equipe participasse das decisões e soluções, a partir de então.
Explicação:
Resposta:
1) Modelo de gestão utilizado por um dos municípios mineiros:
O modelo de gestão é participativo, democrático, pois possibilita o envolvimento dos funcionários no processo decisório e de elaboração de soluções.
2) Possíveis contribuições desse modelo para a eficácia organizacional:
Localizar as mulheres que fazem parte do objetivo específico de uma UAP, por exemplo.
Pode-se alcançar o maior número de mulheres, independentemente da idade, ou localizar mulheres em idade específica. Usar o carro de som, por exemplo, pode favorecer ou impedir o alcance do objetivo momentâneo de cada equipe e, cabe a cada uma, decidir sobre a melhor alternativa de localização.
3) Sugestão de solução frente a algum modelo de gestão que apresente problemas:
Amanda era gestora de um setor de uma escola infantil. Sempre tomava as decisões por conta própria, sem consultar seus subordinados quanto à melhor opção de ação. Descontentes, vários funcionários começaram a buscar por novas oportunidade de trabalho em outras organizações, como resposta à gestão autoritária de Amanda, até que a ela percebeu que estava perdendo vários profissionais que agregavam valor à organização. O setor de Gestão de Pessoas (GP) também se preocupava com a alta taxa de rotatividade de funcionários. Após o resultado de avaliação de desempenho, o GP pôde desenvolver ações de desenvolvimento de liderança, a fim de melhorar seu comportamento, culminando em uma maior satisfação e retenção de funcionários, já que passou a permitir que sua equipe participasse das decisões e soluções, a partir de então.
Explicação:
PADRÃO DE RESPOSTA ESPERADO; UCPEL.