1)A comunicação interna de uma organização pode ser definida como a troca de informações entre a diretoria de uma empresa, gestores e seus colaboradores e como o diálogo estabelecido entre esses colaboradores e seus pares. A comunicação interna adquire assim uma importância fundamental e estratégica para que as informações cheguem aos seus colaboradores, numa dinâmica de fluxos ascendentes e descentes – horizontais, verticais, circulares, entre outros –, num encadeamento incessante, a depender do tamanho da organização.
Considerada a base de qualquer processo administrativo, a comunicação interna, quando trabalhada de forma planejada e de acordo com a normatização adequada, contribui para a obtenção de vários resultados positivos na organização, dessa forma, analise a seguir as asserções a respeito desses resultados.
I- Normatizar a comunicação internamente, de forma a evitar ruídos.
II- Motivar e integrar funcionários e seus familiares, pois as decisões tomadas a respeito de um funcionário têm implicações diretas em seus familiares e em sua vida pessoal.
III- Desenvolver um clima favorável entre funcionários, funcionários e chefias, e funcionários e empresa.
IV- Criar uma imagem empresarial positiva, valendo-se de processos burocráticos e complexos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
Alternativas:
a)Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
b)Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
c)Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
d)Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
e)Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
Respostas
O gabarito é dado pela letra (A).
Somente as assertivas I e III estão corretas.
Veja porque as assertivas II e IV estão erradas:
II- Motivar e integrar funcionários e seus familiares, pois as decisões tomadas a respeito de um funcionário têm implicações diretas em seus familiares e em sua vida pessoal.
ERRADO. Na verdade, a comunicação interna é utilizada apenas para fins empresariais, vale dizer, na comunicação necessária para a deliberação das ações e compartilhamento rotineiro de informações.
Desse modo, não deve haver qualquer envolvimento de familiares no processo da comunicação interna.
IV- Criar uma imagem empresarial positiva, valendo-se de processos burocráticos e complexos.
ERRADO. Nesse caso, deveria ser a comunicação institucional. Esse tipo de comunicação é fundamental para informar os stakeholders externos (clientes, acionistas, investidores) sobre a atuação da empresa de forma geral.
Cuide-se bem!
Resposta:
Aap2 - Comunicação e Linguagem DABE
Explicação: