Cornélio, gerente comercial da Indústria de Máscaras Corona, cuida de uma equipe de vendas com 15 funcionários. Em suas atividades diárias, Cornélio é o responsável por estabelecer as políticas comerciais do seu setor, também realiza pesquisas de mercado que permitem que ele possa analisar suas tendências, principalmente as relacionadas com os fatores econômico-financeiros. Toda semana, pelo menos uma vez promove, junto com sua equipe reuniões para planejar campanhas de vendas e, junto com a diretoria define os orçamentos para o seu setor.
Em uma conversa com Cornélio, você realizou uma breve pesquisa na tentativa de identificar qual(is) habilidade(s) presentes no desempenho dele e procurou passar um feedback para Cornélio sobre a necessidade de melhora em alguns itens.
Você percebeu que Cornélio tem os conhecimentos técnicos necessários para a realização das suas tarefas diárias, o que é muito bom, no entanto, falta à ele, compreender alguns dos métodos e técnicas necessários para a realização dessas tarefas técnicas. Agora, o que chamou a atenção foi o fato do gerente não ter conhecimento a respeito do funcionamento dos equipamentos necessários para a realização dessas tarefas técnicas. De qualquer forma, quando um funcionário falta ao trabalho Cornélio se considera capaz de assumir a realização das tarefas que fazem parte do dia a dia da empresa.
Você também fez algumas perguntas muito interessantes a respeito do contexto da organização junto ao ambiente organizacional externo. As respostas de Cornélio mostram que ele tem compreensão da complexidade da gestão organizacional, mas não sabe lidar com sua complexidade e, apesar de realizar planejamentos comerciais, ele deixa de formular estratégias diárias, mensais ou anuais para auxiliar na gestão da organização. De qualquer forma Cornélio se considera criativo para solucionar os problemas da organização apesar de demonstrar algum raciocínio abstrato para auxiliar na resolução de problemas da organização. Mas, o que chama atenção é, que Cornélio tem conhecimento e entendimento do contexto geral da organização.
Questões:
1) De acordo com a conversa mencionada no caso, aponte quais são as duas habilidades que estão sendo discutidas no texto. Dessas habilidades, qual você considera mais importante? Justifique a sua resposta.
2) Apresente uma situação/problema ao qual o gestor consiga solucionar dentro da empresa, de acordo com sua resposta na questão 1.
3) Elabore um parecer final sobre Cornélio para ser entregue ao diretor de recursos humanos da empresa.
Respostas
1) As duas habilidades que estão sendo discutidas no texto são:
- conhecimento;
- entendimento.
A mais importante seria o conhecimento, pois por meio do conhecimento Cornélio tem propriedade e domínio sobre aquilo que ele está executando, de forma a ter capacidade de instruir demais colaboradores.
2) Apresentando uma situação/problema ao qual o gestor consiga solucionar dentro da empresa pode-se citar a capacitação de funcionários.
É comum que grandes empresas recebam novos funcionários, mas eles precisam ser inteirados na empresa, por meio do conhecimento de Cornélio pode-se propor a capacitação necessária de colaboradores.
3) Cornélio é um colaborador de extrema competência que é caracterizado pelo seu conhecimento e entendimento.
Cornélio nós fornece uma boa perspectiva de crescimento, por isso, é altamente viável investir em sua capacitação de forma a ele ocupar altos cargos dentro de nossa empresa e contribuir para o crescimento como um todo.
Bons estudos!
1) De acordo com a conversa mencionada no caso, podemos destacar as três habilidades do administrados: habilidades humanas, habilidades conceituais e habilidades técnicas.
Para mim, as habilidades humanas são as mais importantes. Tendo em vista que as organizações são feitas por seres humanos e para seres humanos, se o administrador não tiver habilidades humanas, a convivência no trabalho ficará inviável.
Quando, por outro lado, faltam as outras habilidades citadas, elas podem ser aprendidas, com mais facilidade, em cursos e treinamentos. Já o desenvolvimento de habilidades humanas não é tão simples, visto que não basta fazer um curso para consegui-las.
Link para mais informações: https://brainly.com.br/tarefa/25452984
2) Segue um exemplo:
Suponhamos que uma escola, no contexto pós-pandemia, considere que é seguro voltar a ter aulas presenciais. Muitos pais e professores podem não se sentir à vontade para o retorno.
O administrador que valoriza o papel das habilidades humanas será capaz de resolver esse conflito. Para isso, irá considerar o comportamento de pais, alunos e profissionais.
Caso os órgãos oficias permitam o retorno ao regime presencial, o que poderia ser feito? Em primeiro lugar, em relação aos pais e alunos, deveria haver a possibilidade do ensino remoto e também híbrido. Dessa forma, cada família decidiria o melhor para si. No que tange aos profissionais, poderia haver opção de escolha em relação ao regime. Para isso, talvez fosse necessário oferecer alguma bonificação ao profissional que adotasse o regime presencial ou fazer contratações específicas para tal regime.
Link para mais informações: https://brainly.com.br/tarefa/21490320
3) Cornélio é um colaborador com habilidades muito necessárias a essa empresa. Como exemplo, pode-se citar que, quando um trabalhador está ausente, Cornélio mostra-se capaz de ficar em seu lugar. Além disso, ele compreende a complexidade da gestão de nossa empresa.
Por outro lado, é necessário que a instituição invista em treinamentos para que ele aprenda alguns dos métodos e técnicas para realizar determinadas tarefas. Isso é essencial, pois Cornélio aparenta uma boa perspectiva de crescimento dentro de nossa estrutura organizacional.
Link para mais informações: https://brainly.com.br/tarefa/29560716
