Alberto Santos,Diretor de Marketing de 14 Bis Linhas Aéreas,dividiu a base de Cliente da empresa em cinco grupos,com a base no tamanho, na participação percentual na receita,no custo de atendimento e nos volumes de transaçoes atuais (valor real) e potenciais (valor estrategicos).
Com base na analise da figura,Alberto Santos pode definir a estrategia de marketing de reacionamento para a sua empresa
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A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
bons estudos ;)
bons estudos ;)
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RESPOSTA CORRETA: A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
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