Question

Quando se estabelece a comunicação, as pessoas selecionam palavras que vão constituir a mensagem; escolhem também qual vai ser a estrutura da mensagem, assim como o que vão dizer, a quem e em qual lugar. Todos os fatores entram em jogo - pode-se falar em predominância de um deles, conforme o tipo de mensagem, assim como as respectivas funções da linguagem. Sabemos que o ato comunicativo é um ato social e, como tal, concretiza as diversas manifestações cotidianas e culturais por meio da interação, ou seja, sempre estamos nos relacionando com o(s) outro(s) por meio da linguagem.
Conforme texto abordado e com base nos elementos verbais e não verbais da comunicação, avalie as informações a seguir como (V) para verdadeiras e (F) para falsas:

I. A linguagem não verbal inclui elementos visuais que podem ser utilizados para possibilitar uma interação entre pessoas e suas atividades em uma organização.
II. Quando há uma palestra em uma organização, podemos afirmar que o palestrante é o emissor e os demais participantes são receptores e que a interação que ocorre na palestra, com a troca de informações e perguntas é o feedback.
III. A gesticulação bem como o tom de voz utilizados em uma negociação não afetam diretamente o processo, já que cada pessoas possui uma característica própria, importando o que está sendo dito, independente da forma, dos gestos, a mensagem será a mesma.

As afirmações I, II e III são, respectivamente:
Alternativas
Alternativa 1:
V; F; V.

Alternativa 2:
F; F; V.

Alternativa 3:
V; F; F.

Alternativa 4:
V; V; F.

Alternativa 5:
F; V; F.

Answer 1

Resposta:

VVF

Explicação:

Answer 2

Resposta:

V,V,F

Explicação:

1. pág 60 (V)

A linguagem não verbal pode ser definida como a comunicação sem o uso das

palavras. Uma placa de sinalização no trânsito, anúncios publicitários ou uma paisagem são apenas algumas da formas de comunicação não verbal utilizadas para

que exista interação entre pessoas e suas atividades em uma organização.

2. (v)

A comunicação oral é uma das principais formas de transmitir mensagens.

Uma aula proferida por um professor, a conversa para se fechar um negócio com

um cliente que está lá na Europa ou um bate-bapo entre amigos são consideradas

formas de comunicação oral. Conforme Robbins (2004), a comunicação oral é

a principal forma para a transmissão de mensagens. É a forma mais rápida para

receber o feedback da mensagem.

3.(F)

Os gestos podem servir como formas de expressão para dar suporte à comunica-

ção “falada” durante uma negociação, por exemplo, tanto para quem fala quanto

para quem ouve (PIMENTA, 2010). Os gestos darão enfoque em fatores como

segurança, afirmação, negação, dúvidas, alegria, desânimo ou repulsa. É válido

salientar que, muitas vezes, os gesto são inconscientes.

Um bom negociador precisa ter o controle de tudo o que lhe rodeia.