Question

Em auditoria, no processo industrial ou no cotidiano de muitas empresas o ciclo PDCA é conhecido por também pode ser chamado por ciclo de Shewhart ou ciclo de Deming, sua desenvolvimento original vem do especialista em estatística Walter A. Shewhart, que introduziu o conceito de Planear, Executar e Verificar. O guru da Gestão de Qualidade Total e famoso estatístico W. Edwards Deming modificou o ciclo de Shewart e transformou-o em Planejar, Executar, Verificar e Agir. Deming, juntamente com outro gestor americano especializado em qualidade – J. M. Juran foi ao Japão, como parte das forças de ocupação aliada depois da Segunda Guerra Mundial. Sobre as etapas do ciclo PDCA, é correto afirmar que:


I- definir metas compreende a etapa ação

II - coletar dados faz parte do planejamento

III- definir método faz parte de executar

IV- Coletar dados faz parte de executar

Answer 1

Resposta: IV

Explicação:

Coletar dados faz parte de executar