O proprietário de um pequeno restaurante decidiu avaliar a qualidade do seu serviço. Para tanto, durante uma semana, convidou seus clientes para avaliarem o serviço da casa com uma de três notas possíveis: 0 (zero), 5 (cinco) ou 10 (dez). Após a consolidação dos dados coletados, observou que: 20 clientes atribuíram à casa nota zero; 200 clientes, nota cinco; 180 clientes, nota dez. Na análise dos resultados, o proprietário decidiu extrair a média, a mediana e a moda das respostas. O proprietário oferecerá um bônus aos empregados se ao menos uma das três medidas usadas (média, mediana e moda) estiver acima de 8,0, e fará uma ação promocional para seus clientes caso a média seja inferior a 6,0.

Com base nessas informações, o proprietário deve

A- providenciar a ação promocional, pois a média ficou abaixo do valor de referência considerado para essa decisão.

B - providenciar o bônus para os empregados, pois o valor mediano ficou acima do ponto de referência considerado para essa decisão.

C- providenciar o bônus para os empregados, pois a moda ficou acima do valor de referência considerado para essa decisão.

D -manter o funcionamento do restaurante como está, pois nenhuma das medidas ficou acima de 8,0 e a mediana e a moda foram superiores a 6,0.

E- manter o funcionamento do restaurante como está, pois nenhuma das medidas ficou acima de 8,0 e a média foi superior a 6,0.

Respostas

respondido por: Dominic87
111
Resposta correta: Letra E
manter o funcionamento do restaurante como está, pois nenhuma das medidas ficou acima de 8,0 e a média foi superior a 6,0.

Lolyka: Resposta correta ainda fiquei na duvida e encontrei a mesma resposta no http://questoesdeadministracao.blogspot.com.br/ ai respondi e acertei obrigada!!!!
respondido por: thaynnaba
14

Sobre o texto do enunciado da questão que trata sobre o funcionamento de um restaurante, temos que a resposta certa é a:

E- manter o funcionamento do restaurante como está, pois nenhuma das medidas ficou acima de 8,0 e a média foi superior a 6,0.

Isso porque o proprietário do restaurante deverá manter manter o funcionamento como está, tendo em vista o número das medidas que foi alcançado.

Importante notar assim que no momento da abertura de um determinado negócio é importante que o empresário observe as diversas variáveis que envolve a contabilidade da empresa como também os aspectos da produção.

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espero ter ajudado!

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