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ETAPA 1: PREPARAÇÃO
- A preparação é fundamental para o sucesso do processo de negociação. Estar bem preparado gera confiança e dá uma vantagem ao negociador. A preparação envolve as seguintes atividades.
- ETAPA 2: FASE DE ABERTURA E TROCA DE INFORMAÇÕES: Aqui os dois lados ficam cara a cara. Cada parte tenta causar uma impressão no outro lado e influencia seu pensamento na primeira oportunidade. Psicologicamente, esta fase é importante porque define o tom da negociação em grande medida. Envolve as partes negociadoras apresentando seu caso para o outro. Quando essa rodada de negociação iniciar, extraia do seu cliente os principais problemas pelos quais ele passa para que você possa argumentar de forma mais assertiva sobre os benefícios que o seu produto pode lhe trazer.
- ETAPA 3: FASE DE NEGOCIAÇÃO : A fase de barganha envolve aproximar-se do objetivo que você pretendia alcançar quando iniciou a negociação. Nesta fase, a estratégia básica é convencer o outro lado da adequação de suas demandas e persuadir a outra parte a ceder a essas demandas. Para isso, é preciso ser lógico na abordagem de uma pessoa e estruturar argumentos claramente planejados. Crie uma estratégia para que ele entenda que a solução que você tem é a mais apropriada.
- ETAPA 4: FASE DE ENCERRAMENTO : Essa é a quarta e última das fases do processo de negociação. Após usar todas as suas técnicas de negociação e argumentação, o cliente topou fechar o negócio e vai negociar por melhores preços, melhores condições de pagamento e outras vantagens.
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Resposta: Os quatro estágios do processo de negociação são: preparação, abertura, barganha e fechamento.
Os quatro estágios do processo de negociação são preparação, abertura, barganha e fechamento.
Etapa 1: preparação. A preparação é fundamental para o sucesso do processo de negociação. ...
Estágio 2: Fase de abertura e troca de informações. ...
Etapa 3: Fase de Negociação. ...
Estágio 4: Fase de encerramento.
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