Leia atentamente o texto a seguir:
“Segundo Stewart (1998), o ____________________________ de uma organização é intangível e é caracterizado pelo conhecimento que os colaboradores possuem e utilizam em suas atividades organizacionais. Para o autor a empresa que possui este recurso, possui também uma vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes”. (MOREIRA; VIOLIN; SILVA, 2014, p. 301).
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
Alternativas:
a)
Conhecimento.
b)
Competência.
Alternativa assinalada
c)
Habilidade.
d)
Atitude.
e)
Capital intelectual.
2)
O Modelo de Inteligência Emocional proposto por Daniel Goleman considera o conjunto de cinco competências, a saber: autopercepção, autorregulação, motivação, empatia e habilidades sociais. Essas cinco competências também formam duas outras competências, a social e a pessoal. Relacione as colunas a seguir, classificando as competências em social e pessoal.
I. Autopercepção
A. Competência Social
II. Empatia
B. Competência Pessoal
III. Habilidades sociais
IV. Motivação
V. Autorregulação
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Alternativas:
a)
I – A; II – A; III – B; IV – B; V – A.
b)
I – B; II – B; III – A; IV – A; V – A.
c)
I – B; II – A; III – A; IV – B; V – B.
Alternativa assinalada
d)
I – A; II – B; III – B; IV – A; V – A.
e)
I – B; II – B; III – B; IV – A; V – A
3)
Leia atentamente o texto a seguir:
Frisch (2006) (...) propõe um modelo baseado na solução de problemas e no incremento da qualidade de vida. Uma das técnicas envolve identificar aspectos que compõem a qualidade de vida e traçar estratégias para modificar o que não esta? bem. Esse tipo de intervenção demonstra a importância dos instrumentos de mensuração da qualidade de vida, no sentido de dar subsídios aos psicólogos para atuar sob o aspecto positivo e promover a saúde. (REPPOLD; SERAFINI e MENDA, 2014, p. 123).
A proposta de Frisch (2006) de identificar aspectos da qualidade de vida e traçar estratégias para alterar o que não está bem é um exemplo de intervenção baseada em qual modelo/teoria da Psicologia:
Alternativas:
a)
Psicologia Social.
b)
Inteligência Emocional.
Alternativa assinalada
c)
Hierarquia das necessidades.
d)
Psicologia Positiva.
e)
Psicopatologia.
4)
Há diversos aspectos psicossociais que influenciam o comportamento dos trabalhadores e o meio organizacional. Cada um deles tem conceituação/ definição, fatores componentes e instrumentos de medida específicos.
Associe os aspectos psicossociais estudados, relacionados na coluna à esquerda, com os respectivos conceitos/definições, apresentados na coluna à direita.
Aspecto Psicossocial
Conceito/ Definição
1. Autoeficácia
( ) corresponde a um processo dinâmico, a partir do qual o indivíduo pode se fortalecer, aprender e desenvolver novas formas de lidar com situações percebidas como significativamente adversas
2. Engajamento
( ) Corresponde a altos índices de energia empregados na realização do trabalho e à forte identificação com este, composto por três fatores: vigor, dedicação, absorção.
3. Resiliência
( ) Corresponde ao grau de identificação psicológica da pessoa com seu trabalho e à importância do trabalho para a autoimagem.
4. Envolvimento
( ) Diz respeito às crenças do indivíduo em sua capacidade de organizar e executar cursos de ação requeridos para produzir certas realizações.
Assinale a alternativa que contém a sequência correta da associação.
Alternativas:
a)
1, 2, 3, 4.
Alternativa assinalada
b)
2, 3, 1, 4.
c)
4, 2, 1, 3.
d)
3, 2, 4, 1.
e)
1, 4, 3, 2.
5)
Rogério, 26 anos, é formado em Administração e, há um ano concluiu um MBA. Ele trabalha em uma multinacional há 4 anos, tendo iniciado sua carreira lá como estagiário. Rogério é visto pelos colegas e gestores como responsável, dedicado ao trabalho e sempre colaborativo, buscando sempre enfrentar e solucionar problemas, colaborando com a equipe para que todos cheguem a uma melhor solução. Ele também relata gostar muito do que faz, sente que seu trabalho é relevante, mas diz não estar preparado para assumir novos desafios, o que acaba por fazer com que ele não se candidate a novas vagas divulgadas internamente, mesmo atendendo todos os requisitos exigidos.
Assinale a alternativa que apresenta a dificuldade apresentada por Rogério:
Alternativas:
a)
Falta de engajamento no trabalho.
Alternativa assinalada
b)
Falta de envolvimento para com o trabalho.
c)
Crença de autoeficácia fraca.
d)
Baixa resiliência.
e)
Baixa satisfação no trabalho.
Respostas
1) A afirmação de Stewart (1998) está relacionada ao: ( E ) capital intelectual
O capital intelectual de uma organização é:
- a soma do conhecimento de todas as pessoas que compõem a empresa,
- representa uma vantagem competitiva frente aos concorrentes
- pois é algo específico de cada organização
O capital intelectual também é chamado de ativo intangível. Esse termo é empregado desde 1998, quando aumentaram os estudos sobre a importância dos conhecimentos e experiências dos colaboradores que compõem a organização.
2- Classificando as competências em social e pessoal teremos a sequência da alternativa: ( C ) I – B; II – A; III – A; IV – B; V – B.
I. Autopercepção - B. Competência Pessoal
- é uma competência pessoal porque está relacionada a forma como o indivíduo se vê na sociedade
- ou seja, varia de uma pessoa para a outra
II. Empatia - A. Competência Social
- a empatia é uma competência social porque representa a capacidade de se colocar no lugar do outro
- ou seja, fazer ao outro apenas aquilo que você gostaria que fizessem a você
III. Habilidades sociais - A. Competência Social
- as habilidades sociais são uma competência social porque expressam a capacidade de cada pessoa de interagir, fazer contatos e amizades com outras pessoas
IV. Motivação - B. Competência Pessoal
- a motivação é uma competência pessoal, já que está relacionada a personalidade e as ambições de cada pessoa
V. Autorregulação - B. Competência Pessoal
- a autorregulação é uma competência pessoal porque se refere a forma como as pessoas alinham suas ações ao alcance de seus objetivos
3 - A proposta de Frisch é baseada na intervenção através da teoria da: ( D ) psicologia positiva
A teoria da psicologia positiva está relacionada a busca pela felicidade:
- as pessoas estão interessas em ter vidas mais plenas e felizes
- e a utilização da psicologia positiva tem contribuído para isso,
- já que trabalha as emoções e comportamentos sob um viés mais otimista
- enquanto a psicologia tradicional está focada no tratamento das doenças mentais
4 - Os aspectos psicossociais estão relacionados na alternativa: ( D ) 3, 2, 4, 1.
- Resiliência: é um processo em que o se fortalece e aprende a lidar com situações adversas sem perder a fé e o foco no objetivo.
- Engajamento: é a energia utilizada para realizar um trabalho com o qual o indivíduo se identifica.
- Envolvimento: é o grau de identificação psicológica do colaborador com o trabalho que ele desenvolve.
- Autoeficácia: é a crença d cada pessoa na sua capacidade de atingir certas realizações.
5 - A dificuldade apresentada por Rogério está descrita em: ( C ) Crença de autoeficácia fraca.
- Rogério apesar de profissionalmente preparado não possui plena confiança em si mesmo
- e isso faz com que ele não assuma novos desafios profissionais
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Resposta:
1-e)Capital intelectual.
2-c)I – B; II – A; III – A; IV – B; V – B.
3-d)Psicologia Positiva.
4-d)3, 2, 4, 1
5-Crença de autoeficácia fraca.
Explicação:
Av - Autocoaching