Respostas
Resposta:
Os custos com PROCESSAMENTO DE PEDIDOS tem o menor peso mas dão um feedback da qualidade de serviço prestado ao cliente, envolvendo ressuprimento (compras) e venda (pedidos dos clientes), nos quais existem os processos internos (definição dos produtos a serem comprados, preparação e colocação de cotações e pedidos
Resposta:
Letra " D "
É uma atividade logística primária. Sua importância deriva do fato de ser um elemento crítico em termos do tempo necessário para levar bens e serviços aos clientes, em relação, principalmente, à perfeita administração dos recursos logísticos disponíveis. É também a atividade primária que dá partida ao processo de movimentação de materiais e produtos, bem como à entrega desses serviços.
É possível avaliar o nível de atendimento dos clientes por meio dos custos com processamento de pedido.
Explicação:
O custo de processamento de pedido tem o menor peso entre os custos logísticos, já os custos com recursos humanos representam o maior peso, porém, este fornece um feedback para a determinação do serviço prestado ao cliente. Dois conceitos deverão ser considerados para observar os custos do processamento de pedido. Quanto ao custo de processamento, é possível citar: custo de oportunidade dos equipamentos utilizados no processo de compras (computadores, impressoras, etc.) e o custo de depreciação desses equipamentos. O custo com transporte não compõe o custo de processamento do pedido.