Question

Segundo Deming (1900-1993)
"Não se gerencia o que não se mede;
Não se mede o que não se define;
Não se define o que não se entende;
Não há sucesso no que não se gerencia."
Ele foi o grande guru para os japoneses e seus ensinamentos nortearam as ações de melhoria contínua de processos na indústria do país. Um ponto importante a ser trabalhado para a aplicação e análise de técnicas para uma proposta de melhoria contínua é a formação de filas:
I. Pessoas controlando pessoas
II. Respostas muito lentas de outras áreas
III. Pequenos conflitos de relacionamento entre pessoas
IV. Etapas sendo executadas "porque sempre foram executadas assim"
V. Procedimentos operacionais desnecessários

Assinale abaixo a alternativa que só apresenta partes destacadas deste ponto importante definido pelo Dr. Deming:
A) Apenas os itens I, II e III estão corretos
B) Apenas os itens II, III e IV estão corretos
C) Apenas os itens III, IV e V estão corretos
D) Apenas os itens II, III, IV e V estão corretos
E) Todos os itens estão corretos.

Answer 1

William Edwards Deming foi um importante palestrante, estatístico e estudioso de áreas relacionadas a melhoria dos sistemas produtivos;

Resposta: A alternativa ( E ) apresenta a melhor assertiva no que diz respeito ao ponto importante definido pelo Dr. Deming;

Explicação:

Durante a Segunda Guerra Mundial período com grandes avanços científicos e industrias um estatístico e professor universitário se destacou;

Esse estatístico foi William Deming reconhecido por seus estudos relacionados ao processos produtivos;

Apesar de famoso nos Estados Unidos Deming se destacou por seu trabalho no Japão;

Alguns pontos importantes definidos por Deming foram:

• Pessoas controlando pessoas, assim temos um controle em massa;
• Resposta muito lentas de outras áreas, o que atrasa os processos
• Conflitos de relacionamento entre pessoas
• Etapas sendo executadas sem saber o motivo
• Procedimentos desnecessários sendo realizados