A Ubiquitous Delivery é uma das práticas que o Magazine Luiza coloca à disposição dos seus consumidores. Esta prática consiste em diferentes tipos de canais de compra e entrega.
Pede-se: Quais são os canais de compra e entrega que têm modificado o hábito de compra dos consumidores e quais deles são utilizados pelo Magazine Luiza?
Respostas
Canais de compra:
lojas físicas - são essenciais para a interação face a face entre vendedores e consumidores. Desse modo, os vendedores são vistos como consultores que auxiliam o consumidor na tomada de decisão (compra).
Internet - no site da Magazine Luiza, é possível encontrar os mesmos produtos que são ofertados nos pontos de vendas físicos.
Canais de entregas:
nas lojas físicas - no fechamento da compra pelo site dessa empresa, é possível escolher uma loja física mais próxima como opção de entrega.
por encomenda normal - na prática, essa entrega acontece por meio de transportadoras terceirizadas (essa informação é encontrada no site da Magazine Luiza).
Mantenha-se fiel aos seus objetivos de vida!
Os canais de compra que têm modificado o hábito de compra dos consumidores são basicamente: redes sociais, blogs, sites e aplicativos, enquanto que as entregas são feitas através de deliveries, correio postal ou serviços de encomendas.
Na atualidade a maioria das empresas além de ter uma loja física utilizam a internet para vender seus produtos e serviços, através de plataformas como sites ou redes sociais, pois o alcance e marketing é maior.
Além disso, muitos consumidores preferem fazer as compras online as entregas são feitas por meio de serviços de encomenda ou deliveries, pois assim facilitam ao consumidor a possibilidade de obter sua compra sem sair e casa.
No caso do Magazine Luiza, eles possuem lojas físicas e um site na internet, dando ao consumidor diversas opções de compra, enquanto que a entrega é direta ou encaminhada por serviço postal.
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