Question

CONSULTORES ASSOCIADOSA Consultores Associados é uma empresa de consultoria e execução de projetos na área de informação que está presente no mercado há mais de dez anos. Atua no ramo hoteleiro -elaboração de projetos para a obtenção de "estrelas" junto à EMBRATUR -Empresa Brasileira de Turismo; no ramo ambiental auxiliando na elaboração de RIMA's -Relatório sobre Impacto ao Meio Ambiente; e na elaboração e execução de projetos de orgunização e automação de acervos bibliográficos, comerciais, fiscais, jurídicos etc. Entre seus clientes, mantém várias empresas estatais, escrítórios de advocacia, empresas multinacionais e governos municipais. O grande orgulho da Consultores Associados são os recursos humanos que além de altamente qualificados, jovense dinâmicos, possuem uma enorme consciência do queseja trabalho em equipe, o que os mantém constantemente motivados.A área em que atua também é privilegiada. Informação é objeto de consumo da atual economia mundial. Com a crise pela qual passa a sociedade mundial e, em especial a sociedade brasileira, a Consultores Associados estava encontrando dificuldades de manter-se no mercado quando o seu Diretor, Dr. Roberto, faleceu bruscamente em um acidente de carro. Era Dr. Roberto que mantinha todos os contatos da Empresa, além de monitorar o mercado visando o melhor aproveitamento das oportunidades.Imediatamente foi indicado o nome da Dra. Flávia para a Diretoria, que ao assumir verificou que as informações que o Dr. Roberto possuía não estavam organizadas de forma a possibilitar a continuação do serviço ("casa de ferreiro, espeto de pau"). Seria necessária uma rápida automação dos serviços e especialmente a elaboração de um cadastro automatizado dos clientes, permitindo com isto o conhecimento de todos dos trabalhos já executados ou em execução. Entretanto, este serviço iria demandar tempo e esforços que seriam necessários para monitorar o ambiente externo. A Dra. Flávia resolveu então contratar um consultor externo para elaboração de um Plano Estratégico para a Consultores Associados e nomeou a Sra. Clotilde para assessorar o consultor.
Digamos que você seja a Srª Clotilde, e numa primeira entrevista com o consultor, como você responderia as seguintes questões: a) Quais os pontos fracos e fortes da Consultores Associados? b) Quais seriam os novos mercados de trabalho para a Consultores Associados? c) Quais são as oportunidades e ameaças existentes no ambiente externo? d) Onde e como você gostaria que a Consultores Associados atuasse nos próximos cinco anos?

Answer 1

a) Pontos fracos da Consultores Associados:

- Concentração de informações em uma única pessoa

- Falta de automação dos serviços

Pontos fortes da Consultores Associados:

- Tempo de atuação

- Parcerias

- Recursos humanos

- Área de atuação

b) Novos mercados de trabalho para a Consultores Associados:

- Pessoas físicas

- Empresas pequenas e médias

c) Oportunidades:

- Expansão do mercado

- Inovação

Ameaças:

- Concorrentes

- Crise

d) No mesmo local, mas mudando o público alvo e envolvendo toda a equipe no processo e na interação com os clientes.

Bons estudos!