Question

Considerando o conceito de Johnston e Clark (2012, p. 503, grifo nosso), “a estratégia de serviço é o conjunto de planos e políticas pelos quais uma organização de serviço visa atender a seus objetivos”. Estratégia de serviços é tudo sobre como atingir as metas estabelecidas de desempenho, superando os concorrentes, buscando vantagem competitiva, reforçando a sua permanência no mercado, trabalhando a visão estratégica de futuro no presente. Qual das alternativas faz parte para elaborar uma estratégia de serviços: Escolha uma:

Answer 1

Resposta:

Tenho SGA Nutarela 947469031

Explicação: